Розумний автолюбитель, визначаючись з оптимальним для себе автосервісом та орієнтуючись, природно, на ціну та якість, ніколи не стане економити на останньому заради зниження витрат на ремонт і обслуговування автомобіля. І не будемо забувати, що професійні послуги завжди коштують грошей.
Для початку активно поцікавтеся відгуками про СТО у сусідів по стоянці, гаражу тощо. Опитайте своїх друзів і знайомих щодо їхнього досвіду відвідування цієї станції. Не зайвим буде пошукати відгуки в Інтернеті: це можна зробити на відповідних автомобільних форумах та на сайтах фірм, які надають подібні послуги.
Ці варіанти пошуку підходять тим, хто згоден задовольнитися відгуками інших автовласників і довірити свою машину рекомендованим професіоналам. Але для сумнівних громадян, які прагнуть особисто переконатися, що їхні гроші не будуть витрачені даремно, рекомендується інший підхід, так би мовити, «розвідка боєм».
Для цього необхідно приїхати на одну з обраних СТО та особисто провести огляд, але робити це треба грамотно.
У професійних фірм, які існують на цьому ринку не один день і готові зробити все для своїх клієнтів, відповідні приміщення, в яких панує чистота, а працівники акуратно та делікатно ставляться до машин; у ремонтних залах є спеціалізоване обладнання. Звісно, суперсучасне обладнання ще не є показником якості. Цілком можливо, що скромний сервіс здатний належним чином виконати роботу за менші гроші, головне — це професіоналізм майстрів. СТО такого плану набагато краща за наспіх орендований гараж, але вибір тут залежить від того, чи готові ви заплатити більше. Проте всі ми не раз переконувалися у справедливості приказки, що скупий платить двічі.
Отже, при відвідуванні СТО дізнайтеся вартість нормо-години роботи для моделі вашого автомобіля. Простежте за ставленням персоналу СТО до клієнтів — і раз уже ви опинилися на місці, поцікавтеся якістю послуг у автовласників, які вже скористалися сервісом даної компанії. Автолюбителі — дружний народ і завжди готові поділитися інформацією.
Зверніть увагу, чи використовують майстри чохли на сидіння та кермо при переміщенні автомобілів, наскільки акуратне їхнє ставлення до машин та інструментів; оцініть темп їхньої роботи — поспіх у цій справі не найкращий помічник.
Автомийка перед заїздом у зал ремонту є атрибутом професійного сервісу, але вимога вимити і без того чистий автомобіль має насторожити Вас. Дізнайтеся про можливість своєї присутності в момент ремонту. Єдиним винятком тут може бути правило, продиктоване технікою безпеки автосервісу, але в такому разі Вам мають надати можливість стежити за ремонтом за допомогою відеокамери.
Поцікавтеся витратними матеріалами та запчастинами: чи можна привозити свої, адже на СТО вони можуть коштувати дорожче. Хороша фірма не буде перешкоджати цьому, хоча, можливо, буде застереження щодо гарантії. До речі, гарантія також вважається показником якості.
Ще одна корисна деталь: розмовляючи з клієнтами даної СТО, дізнайтеся у них, чи пропонують власникам автомобілів забирати замінені деталі, чи звітують про витрати **технічних рідин** (трансмісійної рідини, **масла**) — це також показник якості сервісу.
Проаналізувавши таким чином кілька СТО та їхні ціни на один вид робіт, буде вже значно простіше прийняти рішення. Варто зауважити, що вищеописані правила вибору СТО не є вичерпними, і кожен автовласник може сміливо додавати до них щось своє. Але дотримуючись їх, ви отримаєте об’єктивну інформацію про автосервіси, а отже, зробите свій вибір грамотним і розумним.“`
